主题: 超市刷卡10元“起步” 为省手续费故意设道坎

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  • 发表于:2013/9/22 15:34:45
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到超市购物,买的东西没超过10元,收银员硬是不让刷银行卡。近日,家住立新小区的秦先生到文化中路某超市消费时就遇到了购物未超过10元不能刷卡的情况。

据秦先生介绍,14日上午,他来到市中区文化中路上的一家超市购物,买了一瓶4元钱的饮料,当时因为身上没有零钱,看到超市收银台前有POS机,正打算拿出一张银行卡准备结账时,却被收银员告知,超市有规定,消费10元以下不能刷卡。秦先生认为,既然超市有刷卡结算的机器,就应该为顾客提供方便,这种“最低限价”实在不合理。

记者致电该超市总店了解到,他们并未有这样的规定。总店工作人员表示:“不管顾客消费多少都能够刷卡。‘10元以下不能刷卡’的情况可能仅是这一家分店的规定。”

随后,记者就此事与刷卡设限的超市取得联系,办公室里一位李姓的工作人员介绍,他们是从2011年底引进的刷卡机,低于10元以下的小金额不提供刷卡消费并没有明确规定。“一般顾客消费基本都在10元以上,很少有低于10元的。如果碰到顾客消费低于10元,超市的服务人员会告知顾客10元以下不予刷卡。不让刷卡的原因是因为刷卡将会扣手续费,而手续费是超市承担。”该工作人员表示。

一位某银行的工作人员介绍,从刷卡机的技术层面,完全不存在“10元以下不能刷”的问题,这只是超市单方面作出的规定。而其中的原因,则是因为超市为了少向银行支付手续费。

但该人士也指出,一些大型超市缴纳的刷卡手续费设有上限,也就是说,手续费累积到一定额度后,商家也无须多交费。

在采访中,不少市民表示,现在银行方面都倡议消费者使用银行卡消费,到底是现金消费还是刷卡消费,这是消费者自己的权利,超市无权替顾客选择。

记者了解到,顾客在超市用银行卡消费后,超市与银行结算时需缴纳1%的手续费,但目前没有最低刷卡消费额度的限制。 相关专家表示,通过《消费者权益保护法》的角度分析,该行为破坏了消费者的公平交易权。无论金额多少,消费者有权自由消费,无论支付方式如何,消费者如额支付即属合法消费。在商品交易中,买卖关系是契约关系,拒绝小额刷卡消费,属违约行为。商家这种“小额消费不刷卡”的“行规”是格式合同,带有“霸王条款”的意味,是对消费者合理支付方式的无理拒绝。
  
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